MANAGEMENTTALENT = VERBINDING ZOEKEN
Voor het managen van medewerkers moet je talent hebben.
Het gaat er niet alleen om dat een manager zijn cijfers en
feiten keurig op een rijtje heeft en dat hij zorgt dat de taken op een goede
manier gedaan worden. Het gaat er vooral om hoe dit proces tot stand komt. Hoe
wordt er binnen een team gecommuniceerd? Is er voldoende transparantie? Wordt
er op een directe manier en respectvol gecommuniceerd? Vindt de werkverdeling
op een goede manier plaats. Voelt ieder zich betrokken in het team?
De manager heeft zorgt voor een constructieve en
respectvolle communicatie. Zolang alles van een leien dakje gaat is er geen
probleem. Maar zodra medewerkers in de weerstand komen moet de manager ‘aan de
bak’.
Roepen dat een medewerker eerst moet doen wat jij hebt
opgedragen is niet meer van deze tijd, met uitzonderingen natuurlijk
daargelaten. Voor een manager heeft het weinig zin om op strepen te gaan staan.
Het is nu de opgave voor de manager om erachter te komen waar de weerstand van
de medewerker vandaan komt. Het is heel goed mogelijk dat de weerstand
veroorzaakt wordt door het gedrag van de manager zelf. Voor een manager is het
noodzakelijk om hierachter te komen. En als dan duidelijk is geworden dat dit
inderdaad het geval is, is dat dan erg? Nee, waar mensen werken worden fouten
gemaakt en een manager is tenslotte ‘één van ons’. Erger is het als de manager
uitgaat van zijn eigen gelijk en signalen van zijn medewerkers pas wil
bespreken onder zijn voorwaarden. En nog vervelender is het als de manager suggesties
van de medewerker helemaal niet wil bespreken en al heel snel wil overgaan tot
uiterste maatregelen, zoals bijvoorbeeld werkweigering.
Eén van de taken van de manager is het coachen van zijn
medewerkers en zorgen voor een werkomgeving, waarin medewerkers zich veilig,
betrokken en gehoord voelen. Zo komt er een verbinding tot stand voor een
effectieve en constructieve samenwerking met behoud van zakelijkheid.
