De vraag is of wij op het moment van contact:
- aandacht hebben voor elkaar
- open staan voor elkaar
- ook daadwerkelijk met elkaar willen communiceren
- wederzijds respect en begrip tonen
- horen naar iemand die iets zegt
- horen naar dat wat iemand zegt
- daadwerkelijk geinteresseerd zijn in het verhaal van de ander
- slechts formeel luisteren naar wat iemand te zeggen heeft
- of we ook echt geinteresseerd zijn in inhoud en drijfveren van de ander
- ook echt betrokken zijn
- onze eigen vooronderstellingen kunnen loslaten