Check je team!
Goede feedback biedt ruimte voor leren en ontwikkeling!
Goede samenwerking is alleen mogelijk als er binnen het team de basis hiervoor aanwezig is: openheid en ruimte om elkaar feedback te geven. Dus niet over elkaar kletsen, maar met elkaar praten. Feedback op het juiste moment en op de juiste manier:
> concreet, beschrijvend en met concrete voorbeelden
> spreek vanuit jezelf en gebruik dus de IK-boodschap
> eerlijk, waarderend en opbouwend
> EN TENSLOTTE: geef ruimte voor de reactie van de ander
Hoe geef je feedback?
1. Benoem wat je opvalt (let op: het gaat hier om veranderbaar gedrag!)
2. Vertel wat voor effect dat op jou heeft
3. Sluit af met een wens/tip
4. Geef de ander de ruimte en tijd om te reageren
Voorbeeld:
1. Het valt mij op dat jij heel vaak aan het kletsen bent met andere collega's, terwijl ik het heel erg druk heb.
2. Daardoor ben ik niet op tijd klaar met mijn werk en blijf ik regelmatig langer doorwerken om het werk op tijd af te krijgen. Dat lijkt mij niet de bedoeling.
3. Ik zou het erg prettig vinden als jij ook je schouders eronder zet, zodat het werk op tijd af komt en ik ook op tijd naar huis kan.
4. Ik hoop dat je dit begrijpt en ik wil graag weten wat jij hiervan vindt.
In de praktijk komen dit soort situaties regelmatig voor. Wees voorzichtig met uitlatingen als: "Jij komt ook altijd te laat" of "juist als het druk is ben je altijd aan het kletsen" of "Jij hebt je werk nooit af". Dat werkt averechts!
Geef geen beoordeling, maar probeer zo neutraal mogelijk te blijven door de situatie en het effect simpelweg te beschrijven en spreek jouw wens/tip uit.
Welke storende situatie ben jij in je werk tegengekomen? Wat heb je daarmee gedaan?
Wat heb je precies gezegd en hoe? Wat was het effect? Zou het beter kunnen? Wat zou je anders willen doen?
Vind je het moeilijk om feedback te geven? Krijg je ooit wel eens feedback? Hoe vond je dat?
zondag 28 oktober 2012
dinsdag 23 oktober 2012
GEÏNSPIREERD SAMENWERKEN MET WOORDEN EN DADEN!
Vorige week heb ik in stap 5 onder de titel "Verandering, Samenwerking & Leren" de noodzaak aangegeven van organisatie om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden. Dat betekent dus dat er aanpassingsvermogen en dus flexibiliteit wordt gevraagd van alle medewerkers in het bedrijf.
Stap 6
Deze week laat ik je signalen zien van gebrek aan initiatief, wat hiervan de oorzaak kan zijn en welke acties je kunt ondernemen om tot verandering te komen.
Futloosheid en gebrek aan initiatieven duidt wellicht op:
1. Gebrek aan duidelijkheid
2. Gebrek aan (regel)ruimte en dus invloed
3. Gebrek aan betrokkenheid
4. Gebrek aan waardering
5. Gebrek aan durf
6. Gebrek aan teamgeest
Herken je één van deze signalen?
- medewerkers nemen geen initiatef, ze wachten af en schuiven zaken af
- medewerkers (managers zijn ook medewerkers!) ontmoedigen elkaar
- er wordt gefocussed op belemmeringen en niet of minder op kansen
- er wordt roekeloos gehandeld (de kranten staan er vol van)
-
Dan is het tijd voor actie!
> maak creativiteit en energie vrij, dus
> zorg voor een sfeer van actiegerichtheid
> koppel daden aan woorden
> zorg voor een gezamenlijk resultaat en zorg voor elkaar
Aan welk gedrag herken je dat het de goede kant uitgaat?
= medewerkers willen vooruitkijken en durven zich ondernemend op te stellen
= binnen het team is voldoende openheid en vertrouwen om ideëen uit te spreken, zodat
= er een goede basis is om voorstellen te doen
= er is ruimte voor creativiteit en voor het nemen van verantwoord risico
Voor voorbeelden kun je denken aan:
- een collega ondersteunt een andere collega bij het overbrengen zijn punt
- collega's geven elkaar feedback en spreken elkaar (onder vier ogen) aan op irritant gedrag
- onflicten worden bespreekbaar gemaakt
- collega's laten kaart rondgaan voor een zieke collega
- collega's ondersteunen elkaar
Werken in teamverband vraagt om regelruimte en dus invloed. En invloed zorgt voor de wil om vooruit te kijken en dus proactief te willen, kunnen, mogen en moeten werken.
Wat voor gedrag herken jij in je team?
Neem jij initiatief? Wanneer? En hoe is daarmee omgegaan? Hoe kijk jij aan tegen mensen die veel initiatieven nemen?
Welke eerste stap voor verandering en verbetering kun jij zetten?
Nieuwsgierig geworden in wat jij kunt doen om de inspiratie van jezelf en van je team te vergroten? Lees dan "TEAM OP VLEUGELS" van Martijn Vroemen!
Heb je wat aan deze informatie gehad, laat het dan weten via de LIKE knop en retweet dit bericht via Twitter!
Ik benieuwd naar je ervaringen! Wil je deze delen? Dat kan via info@bonigcoaching.nl
Stap 6
Deze week laat ik je signalen zien van gebrek aan initiatief, wat hiervan de oorzaak kan zijn en welke acties je kunt ondernemen om tot verandering te komen.
Futloosheid en gebrek aan initiatieven duidt wellicht op:
1. Gebrek aan duidelijkheid
2. Gebrek aan (regel)ruimte en dus invloed
3. Gebrek aan betrokkenheid
4. Gebrek aan waardering
5. Gebrek aan durf
6. Gebrek aan teamgeest
Herken je één van deze signalen?
- medewerkers nemen geen initiatef, ze wachten af en schuiven zaken af
- medewerkers (managers zijn ook medewerkers!) ontmoedigen elkaar
- er wordt gefocussed op belemmeringen en niet of minder op kansen
- er wordt roekeloos gehandeld (de kranten staan er vol van)
-
Dan is het tijd voor actie!
> maak creativiteit en energie vrij, dus
> zorg voor een sfeer van actiegerichtheid
> koppel daden aan woorden
> zorg voor een gezamenlijk resultaat en zorg voor elkaar
Aan welk gedrag herken je dat het de goede kant uitgaat?
= medewerkers willen vooruitkijken en durven zich ondernemend op te stellen
= binnen het team is voldoende openheid en vertrouwen om ideëen uit te spreken, zodat
= er een goede basis is om voorstellen te doen
= er is ruimte voor creativiteit en voor het nemen van verantwoord risico
Voor voorbeelden kun je denken aan:
- een collega ondersteunt een andere collega bij het overbrengen zijn punt
- collega's geven elkaar feedback en spreken elkaar (onder vier ogen) aan op irritant gedrag
- onflicten worden bespreekbaar gemaakt
- collega's laten kaart rondgaan voor een zieke collega
- collega's ondersteunen elkaar
Werken in teamverband vraagt om regelruimte en dus invloed. En invloed zorgt voor de wil om vooruit te kijken en dus proactief te willen, kunnen, mogen en moeten werken.
Wat voor gedrag herken jij in je team?
Neem jij initiatief? Wanneer? En hoe is daarmee omgegaan? Hoe kijk jij aan tegen mensen die veel initiatieven nemen?
Welke eerste stap voor verandering en verbetering kun jij zetten?
Nieuwsgierig geworden in wat jij kunt doen om de inspiratie van jezelf en van je team te vergroten? Lees dan "TEAM OP VLEUGELS" van Martijn Vroemen!
Heb je wat aan deze informatie gehad, laat het dan weten via de LIKE knop en retweet dit bericht via Twitter!
Ik benieuwd naar je ervaringen! Wil je deze delen? Dat kan via info@bonigcoaching.nl
zondag 14 oktober 2012
SAMENWERKING, VERANDERING & LEREN
Samenwerking, Verandering en Leren
Voorkom discussie en stimuleer de dialoog, evaleer en geef elkaar feedback.
Verander de wereld en begin bij jezelf!
Vorige week in stap 4 heb je gelezen dat waardering van elkaars talenten, beperkingen en eigenaardigheden binnen het team vanuit respect de basis is voor vertrouwen, zodat er ruimte is om talenten te laten zien en in te zetten.
Dan nu Stap 5
De noodzaak van aanpassing aan veranderende omstandigheden.
Een team is in staat zich staande te houden als de individuele medewerkers zich uitgedaagd voelen, er een gezamenlijk verantwoordelijkheid leeft, het team open en effectief communiceert, er voldoende vertrouwen binnen het team aanwezig is. Dit alles is de basis voor het noodzakelijke aanpassingsvermogen, waarmee kan worden ingespeeld op verwachte en onverwachte veranderingen in contact met elkaar en de naaste omgeving binnen het bedrijf. Dankzij de noodzaak om in te spelen op nieuwe situaties kan binnen het team worden geleerd (ook van fouten)en is er dus ruimte voor ontwikkeling.
Herken je één van deze signalen?
- fouten worden verdoezeld
- nieuwe ideëen worden belachelijk gemaakt
- oude gewoontes zijn per definitie goed (we hebben het altijd zo gedaan en dat ging toch altijd goed?)
- er wordt voornamelijk naar het verleden gekeken.
Dan is het tijd voor actie!
> stimuleer het streven naar verbetering en ontwikkeling
> wees pro-actief en speel in op veranderende omstandigheden
> borg stabiliteit en bevorder tegelijkertijd de flexibiliteit
> zoek afstemming tussen het team en de omgeving
Aan welk gedrag herken je dat het de goede kant uitgaat?
= er wordt geëvalueerd
= er wordt geleerd van fouten
= medewerkers zijn nieuwsgierig en
= zien de waarde van andere en andermans ideëen
Wat voor gedrag herken jij in je team? Welke eerste stap voor verandering en verbetering kun jij zetten?
Heb je wat aan deze informatie gehad, laat het dan weten via de LIKE knop en retweet dit bericht via Twitter!
Ik benieuwd naar je ervaringen! Wil je deze delen? Dat kan via info@bonigcoaching.nl
Volgende week stap 6.
Voorkom discussie en stimuleer de dialoog, evaleer en geef elkaar feedback.
Verander de wereld en begin bij jezelf!
Vorige week in stap 4 heb je gelezen dat waardering van elkaars talenten, beperkingen en eigenaardigheden binnen het team vanuit respect de basis is voor vertrouwen, zodat er ruimte is om talenten te laten zien en in te zetten.
Dan nu Stap 5
De noodzaak van aanpassing aan veranderende omstandigheden.
Een team is in staat zich staande te houden als de individuele medewerkers zich uitgedaagd voelen, er een gezamenlijk verantwoordelijkheid leeft, het team open en effectief communiceert, er voldoende vertrouwen binnen het team aanwezig is. Dit alles is de basis voor het noodzakelijke aanpassingsvermogen, waarmee kan worden ingespeeld op verwachte en onverwachte veranderingen in contact met elkaar en de naaste omgeving binnen het bedrijf. Dankzij de noodzaak om in te spelen op nieuwe situaties kan binnen het team worden geleerd (ook van fouten)en is er dus ruimte voor ontwikkeling.
Herken je één van deze signalen?
- fouten worden verdoezeld
- nieuwe ideëen worden belachelijk gemaakt
- oude gewoontes zijn per definitie goed (we hebben het altijd zo gedaan en dat ging toch altijd goed?)
- er wordt voornamelijk naar het verleden gekeken.
Dan is het tijd voor actie!
> stimuleer het streven naar verbetering en ontwikkeling
> wees pro-actief en speel in op veranderende omstandigheden
> borg stabiliteit en bevorder tegelijkertijd de flexibiliteit
> zoek afstemming tussen het team en de omgeving
Aan welk gedrag herken je dat het de goede kant uitgaat?
= er wordt geëvalueerd
= er wordt geleerd van fouten
= medewerkers zijn nieuwsgierig en
= zien de waarde van andere en andermans ideëen
Wat voor gedrag herken jij in je team? Welke eerste stap voor verandering en verbetering kun jij zetten?
Heb je wat aan deze informatie gehad, laat het dan weten via de LIKE knop en retweet dit bericht via Twitter!
Ik benieuwd naar je ervaringen! Wil je deze delen? Dat kan via info@bonigcoaching.nl
Volgende week stap 6.
maandag 8 oktober 2012
SAMENWERKEN EN VERTROUWEN
STIMULEER RESPECT VOOR ELKAARS TALENTEN EN BEPERKINGEN !
Verander de wereld en begin bij jezelf!
STAP 4.
Vorige week heb je in stap 3. kunnen lezen hoe je verbinding kunt krijgen door constructief met elkaar te communiceren. Dit is allemaal alleen mogelijk als je goed luistert, de intentie hebt om vanuit een oprechte nieuwsgierigheid de ander wilt begrijpen en je bereid en in staat bent om je eigen interpretaties even in je rugzak op te bergen. Wil je begrepen worden? Probeer dan eerst de ander te begrijpen! Want: verander de wereld en begin bij jezelf!
Verander de wereld en begin bij jezelf!
STAP 4.
Vorige week heb je in stap 3. kunnen lezen hoe je verbinding kunt krijgen door constructief met elkaar te communiceren. Dit is allemaal alleen mogelijk als je goed luistert, de intentie hebt om vanuit een oprechte nieuwsgierigheid de ander wilt begrijpen en je bereid en in staat bent om je eigen interpretaties even in je rugzak op te bergen. Wil je begrepen worden? Probeer dan eerst de ander te begrijpen! Want: verander de wereld en begin bij jezelf!
Nu dan Stap 4.
Wist je dat onderzoek (Meredith Belbin) heeft uitgewezen dat een team met alleen maar hoogbegaafde mensen slechter presteert dan een team met mensen van verschillende niveaus? Toch hebben organisaties de sterke neiging om binnen teams dezelfde type persoonlijkheden te selecteren, terwijl het team het beste presteert als een de teamleden elkaar aanvullen en er dus zowel denkers zijn (de creatievelingen) en doeners (de meer praktisch ingestelde mensen).
De taak van de manager is om zijn medewerkers binnen het team uit te dagen en ze aan te spreken op hun talenten en niet op hun beperkingen.
Herken je één van de volgende signalen?
Herken je één van de volgende signalen?
- er wordt gelachen om de beperkingen van anderen
- er is kliekjesvorming
- anderen worden niet serieus genomen
- de één dringt de ander zijn/haar mening op
- er wordt geroddeld: oordelen en klachten over collega's worden geuit naar anderen.
Dan is het tijd voor actie!
> overbrug de tegenstellingen
Dan is het tijd voor actie!
> overbrug de tegenstellingen
> creëer vertrouwen
> zorg dat iedereen zich gewaardeerd voelt
> leg een basis voor eensgezindheid
Aan welk gedrag herken je dat het goede kant uit gaat?
Aan welk gedrag herken je dat het goede kant uit gaat?
= binnen het team wil men zich in elkaar verdiepen
= iedereen wordt betrokken
= iedereen stelt zich verdraagzaam op
= het team is in staat om waardering naar elkaar uit te spreken
Waardering van elkaars talenten, beperkingen en eigenaardigheden binnen het team vanuit respect is de basis voor vertrouwen, zodat er ruimte is met talent te laten zien en in te zetten.
Wat voor gedrag herken jij in je team?
Wat voor gedrag herken jij in je team?
Heb je wat aan deze informatie gehad, laat het dan weten via de LIKE knop en retweet dit bericht via Twitter!
Ik benieuwd naar je ervaringen! Wil je deze delen? Dat kan via info@bonigcoaching.nl
Volgende week volgt STAP 5.
maandag 1 oktober 2012
COMMUNICEREN IS LUISTEREN, BEGRIJPEN EN BEGREPEN WORDEN
STIMULEER BETROKKENHEID & INSPIRATIE IN JE TEAM!
Verander de wereld en begin bij jezelf!
STAP 3.
Vorige week heb je in stap 2. kunnen lezen hoe je verbinding kunt krijgen in je team door de betrokkenheid en de invloed te verbeteren. Dit heeft een positief effect op de loyaliteit en de saamhorigheid. Hierbij ga je uit van een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Een aansprekend verhaaltje over gezamenlijke verantwoordelijkheid:
Somebody,Nobody and Everybody: ofwel: Iemand, Niemand en Iedereen
Drie mensen: Somebody, Nobody en Everybody moesten op een dag gezamenlijk een opdracht uitvoeren. Everybody werd gevraagd dit te doen, maar Everybody dacht dat Somebody het wel zou doen. Everybody kon het heel goed, maar desondanks voerde Nobody de opdracht uit. Hierdoor werd Somebody heel kwaad. Somebody vond dat het de taak was van Everybody, terwijl Nobody het had gedaan. Nou dacht Everybody dat Somebody het had kunnen doen, maar Nobody had bedacht dat niet Everybody het wilde doen. Aan het eind van het verhaal beschuldigde Everybody Somebody, omdat Nobody deed wat Everybody had kunnen doen.
Nu dan Stap 3.
Samenwerken betekent: Communiceren! Niet alleen maar communiceren via email, terwijl je collega een paar kamers verder zit, maar ook face-to-face contact. Goed communiceren is effectief communiceren. Maar wat is dan effectieve communicatie?
Hieronder vier aspecten van effectieve communicatie:
1. Bespreek zaken met elkaar: deel alle belangrijke informatie voor je team
2. Spreek zaken uit: zeg wat je dwars zit.
3. Spreek af: spreek duidelijk met elkaar af wat je van elkaar verwacht.
4. Spraak aan: roep elkaar ter verantwoording als dit nodig is en geef positieve, constructieve, kritische maar respectvolle feedback!
Herken je één van de volgende signalen?
- er wordt informatie achtergehouden
- problemen worden niet met elkaar besproken
- er zijn zaken vaag en onduidelijk
- er wordt geroddeld over elkaar
Dan is het tijd voor actie!
> creëer helderheid en duidelijkheid
> verstrek adequate informatie
> ga effectief om met conflicten
> en bevorder eerlijheid en directheid
Aan welk gedrag herken je dat het goede kant uit gaat?
= collega's informeren elkaar gericht
= collega's durven en kunnen elkaar constructieve feedback geven
= binnen het team durven mensen voor hun mening uit te komen
= dat betekent ook dat men eerlijk is naar elkaar toe
Dit is allemaal alleen mogelijk als je goed luistert, de intentie hebt om vanuit een oprechte nieuwsgierigheid de ander wilt begrijpen en je bereid en in staat bent om je eigen interpretaties even in je rugzak op te bergen. Wil je begrepen worden? Probeer dan eerst de ander te begrijpen! Want: verander de wereld en begin bij jezelf!
Verander de wereld en begin bij jezelf!
STAP 3.
Vorige week heb je in stap 2. kunnen lezen hoe je verbinding kunt krijgen in je team door de betrokkenheid en de invloed te verbeteren. Dit heeft een positief effect op de loyaliteit en de saamhorigheid. Hierbij ga je uit van een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Een aansprekend verhaaltje over gezamenlijke verantwoordelijkheid:
Somebody,Nobody and Everybody: ofwel: Iemand, Niemand en Iedereen
Drie mensen: Somebody, Nobody en Everybody moesten op een dag gezamenlijk een opdracht uitvoeren. Everybody werd gevraagd dit te doen, maar Everybody dacht dat Somebody het wel zou doen. Everybody kon het heel goed, maar desondanks voerde Nobody de opdracht uit. Hierdoor werd Somebody heel kwaad. Somebody vond dat het de taak was van Everybody, terwijl Nobody het had gedaan. Nou dacht Everybody dat Somebody het had kunnen doen, maar Nobody had bedacht dat niet Everybody het wilde doen. Aan het eind van het verhaal beschuldigde Everybody Somebody, omdat Nobody deed wat Everybody had kunnen doen.
Nu dan Stap 3.
Samenwerken betekent: Communiceren! Niet alleen maar communiceren via email, terwijl je collega een paar kamers verder zit, maar ook face-to-face contact. Goed communiceren is effectief communiceren. Maar wat is dan effectieve communicatie?
Hieronder vier aspecten van effectieve communicatie:
1. Bespreek zaken met elkaar: deel alle belangrijke informatie voor je team
2. Spreek zaken uit: zeg wat je dwars zit.
3. Spreek af: spreek duidelijk met elkaar af wat je van elkaar verwacht.
4. Spraak aan: roep elkaar ter verantwoording als dit nodig is en geef positieve, constructieve, kritische maar respectvolle feedback!
Herken je één van de volgende signalen?
- er wordt informatie achtergehouden
- problemen worden niet met elkaar besproken
- er zijn zaken vaag en onduidelijk
- er wordt geroddeld over elkaar
Dan is het tijd voor actie!
> creëer helderheid en duidelijkheid
> verstrek adequate informatie
> ga effectief om met conflicten
> en bevorder eerlijheid en directheid
Aan welk gedrag herken je dat het goede kant uit gaat?
= collega's informeren elkaar gericht
= collega's durven en kunnen elkaar constructieve feedback geven
= binnen het team durven mensen voor hun mening uit te komen
= dat betekent ook dat men eerlijk is naar elkaar toe
Dit is allemaal alleen mogelijk als je goed luistert, de intentie hebt om vanuit een oprechte nieuwsgierigheid de ander wilt begrijpen en je bereid en in staat bent om je eigen interpretaties even in je rugzak op te bergen. Wil je begrepen worden? Probeer dan eerst de ander te begrijpen! Want: verander de wereld en begin bij jezelf!
Abonneren op:
Posts (Atom)